Cakupan: 79 kota | 1,026 gedung | 377,227 homepass

Layanan Biznet Home hanya ditujukan untuk penggunaan individu , dengan syarat dan kondisi sebagai berikut:

  • Pelanggan individu yang menggunakan layanan ini tetapi pembayarannya dilakukan oleh perusahaan dimana pelanggan bekerja diperbolehkan, namun pelanggan harus mengirimkan nama lengkap perusahaan dan salinan NPWP perusahaan untuk keperluan divisi Inside Sales dan Divisi Keuangan Biznet dalam hal kebutuhan pajak.
  • Pelanggan yang menggunakan layanan ini untuk keperluan perusahaan , tidak diperbolehkan untuk menggunakan layanan Biznet Home. Pelanggan dapat diarahkan untuk menggunakan layanan Metronet , yang ditargetkan untuk UKM. Informasi selengkapnya

Instalasi Biznet Home dapat dilakukan di pusat perbelanjaan atau mall dengan biaya instalasi Rp 500.000,-. Di beberapa daerah tertentu, biaya instalasi untuk layanan Biznet Home di pusat perbelanjaan atau mall belum termasuk peminjaman modem Wi-Fi.

Tidak. Layanan Biznet Home Internet bersifat "sharing" dan "up-to". Namun kecepatan dan performa Biznet Home Internet dapat digunakan dengan optimal sepanjang hari.

Tidak, Biznet Home tidak menerapkan FUP pada seluruh layanannya. Biznet Home tidak memberikan layanan data dengan batas quota ataupun penurunan kecepatan pada batas quota penggunaan tertentu kepada seluruh pelanggan agar pelanggan memiliki pengalaman dalam mengakses internet super cepat tanpa batas di rumah.

Apabila Anda menemukan kendala dalam melakukan koneksi ke Playstation Network / Playstation Store, silakan langsung menghubungi Biznet Home Care di nomor 1500933 atau email ke home_care@biznetnetworks.com dan tim kami akan membantu melakukan konfigurasi pada perangkat Anda.

Ya, Anda dapat memiliki layanan Biznet Home Combo meski hanya dapat menikmati tayangan kualitas Standard Definition (SD). Anda tidak dapat menyaksikan tayangan kualitas High Definition (HD) yang tersedia dalam paket Biznet Home Combo.

Tidak semua tayangan disertai subtitle dan/atau dubbing dengan Bahasa Indonesia. Hal ini tergantung dari channel yang memproduksi. Apabila channel menyediakan subtitle dan/atau dubbing, maka Anda dapat menikmati acara dengan subtitle dan/atau dubbing Bahasa Indonesia secara otomatis.

Untuk saat ini layanan Biznet Home Combo tidak menyiarkan siaran bola EPL (English Premiere League)

Untuk saat ini, Biznet Home belum bekerja sama dengan MNC Group untuk siaran RCTI, Global TV dan MNC TV.

Apabila Anda tidak/belum mempunyai akses Internet maupun menghadapi kendala dalam pengisian registrasi online, Anda dapat dibantu pengisiannya melalui telepon oleh team Biznet Home Care di 1500933 atau Anda dapat mengunjungi Biznet Store terdekat.

Masa aktif yang diterima Anda adalah 1 bulan (date to date), dan masa tenggang 21 hari.

Biznet Home Combo & Internet tidak akan aktif dan masa tenggang untuk membuat pernyataan tidak lebih dari 21 hari sebelum di non-aktifkan dan membayar pinalti.

Masa kontrak untuk perumahan adalah 24 bulan dan untuk apartemen adalah 6 bulan.

Apabila estimasi jarak dari depan rumah ke ruangan yang akan diinstalasi fitur kabel TV layanan Biznet Home lebih dari 50 meter, pelanggan harus membeli kabel pengganti (RG-11) dengan biaya tertentu.

Pelanggan akan mendapatkan paket 1 unit wireless router yang sudah termasuk biaya pemasangan dan pemeliharaan oleh Biznet Home.

Biznet Wifi adalah layanan turbo Wifi dengan kecepatan sampai dengan 100 Mbps yang diberikan secara gratis kepada seluruh pelanggan Biznet Home dan Biznet Metronet.

    Berikut adalah 2 langkah mudah menggunakan layanan Biznet Wifi.
  • 1. Koneksi ke jaringan Biznet Wifi
  • 2. Masukkan Customer ID dan Password Biznet Home / Biznet Metronet Anda
    Pastikan akun Biznet Home dan Biznet Metronet Anda berada pada status aktif untuk dapat menggunakan layanan Biznet Wifi

Panduan Pengguna