• Cakupan: 101 Kota
  • 1,445 Gedung
  • 447,511 Homepass
DAFTAR

Notification

Pelanggan yang terhormat,

 

Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan Biznet.

 

Sebagai bagian dari upaya untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan, bersama ini kami sampaikan bahwa kami akan melakukan Migrasi Sistem Billing Biznet ke sistem yang baru. Selama proses upgrade berlangsung, kami akan memberlakukan Freeze Period pada tanggal 18 Mei 2018 pukul 00:00 - 20 Mei 2018 pukul 23:59, yang akan berdampak pada terjadinya perubahan pada layanan berikut:

 

1. Perpanjangan Otomatis Masa Aktif

Bagi pelanggan dengan periode masa aktif layanan yang berakhir antara tanggal 18 Mei 2018 - 21 Mei 2018, masa aktif layanan Anda akan diperpanjang secara otomatis sebanyak satu hari dari Freeze Period, dan akan berakhir pada tanggal 22 Mei 2018.

2. Registrasi Layanan Baru

Selama Freeze Period, seluruh proses registrasi dan instalasi layanan baru akan kami berhentikan untuk sementara untuk layanan:

  • Biznet Dedicated Internet & Datacomm
  • Biznet Metronet
  • Biznet Home

3. Perubahan Layanan

Selama Freeze Period kami tidak dapat memproses permohonan perubahan layanan.

4. Pembayaran Layanan Prepaid (Biznet Home & Biznet Metronet)

Selama Freeze Period, pelanggan tidak dapat melakukan pembayaran paket layanannya. Kami sarankan bagi pelanggan yang masa aktifnya berakhir pada periode 18 Mei – 21 Mei 2018 untuk melakukan pembayaran sebelum tanggal tersebut. Untuk informasi lengkap mengenai metode pembayaran online, silakan kunjungi halaman Metode Pembayaran Biznet.

5. Relokasi Layanan

Selama Freeze Period kami tidak dapat melayani permohonan perpindahan layanan dan relokasi.

6. Restitusi Layanan

Bagi pelanggan yang memperoleh restitusi atas gangguan pada jaringan Biznet yang terjadi di bulan Mei 2018, kami akan mengakumulasikan restitusi tersebut pada perhitungan restitusi bulan Juni 2018, dengan penyesuaian pada tagihan bulan Juli 2018.

7. Terminasi Layanan

Selama Freeze Period, kami tidak dapat melayani permohonan terminasi layanan.

 

Seluruh layanan diatas akan normal kembali mulai tanggal 21 Mei 2018.

 

Demikian informasi ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi tim Customer Care melalui telp di nomor 1500988 atau email ke customer_care@biznetnetworks.com.

 

Terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang diberikan.

 

Salam hangat, 

 

 

Adi Kusma

President Director